如何制作AI智能问答在线客服
更新：2023-11-10
来源：图蓝一点
本文旨在介绍如何使用图蓝一点本地 AI 助手制作自己的企业或产品的 AI 智能问答在线客服。
1.准备知识文档，如：企业简介、产品说明、使用手册、价格清单以及人工客服日常积累的问答清单。
2.将这些知识文档上传到图蓝一点 AI 助手的知识库中，该知识库将成为 AI 回答用户问题的知识来源。
3.您可以制作 AI 应用，该应用将扮演着为您提供 AI 客服的角色，并回答用户的问题。
3.1在制作 AI 应用时，您需要为其起名、设置 logo 和自我介绍，以及设置见到用户时打招呼的内容。
3.2此外，您还需要关联知识库，设置 AI 扮演的角色和回答用户问题的方式，并设置用户提问的参考样例。
4.将 AI 应用的二维码或网址链接到您的企业（或产品）网站或公众号中，即可为您提供 AI 客服服务。
5.观察AI客服的Chat日志，找到回答效果不好的问题，人工编辑该问题的正确答案，并更新至知识库中。
